Kjøpsbetingelser

Betaling

Samtlige priser i nettbutikken er oppgitt i NOK inkl. mva.

Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille hos oss. 

Bambora

Vi jobber for at du skal få en bedre handleopplevelse og tilbyr i samarbeid med Bambora betaling med kort, Vipps, faktura og delbetaling – i én og samme checkout! Løsningen er brukervennlig og inkluderende design som fungerer for alle brukere og på alle enheter. Du bestemmer selv hvilken betalingsmåte du ønsker å benytte i kassen, før du bekrefter kjøpet. Kort- og bankbetalingen skjer smidig uten at du behøver å forlate siden.

Betaling med Vipps eller Visa/Mastercard

Gjennom å betale med Vipps på nett vil du kunne handle raskt og enkelt i nettbutikken uten å finne frem kortdetaljer. Du sendes direkte til Vipps-appen for godkjenning. Når du betaler med kort reserveres beløpet på ditt betalingskort frem til bestillingen din sendes fra oss.

Faktura og delbetaling

Du har mulighet for delbetaling og faktura i nettbutikken vår. Du kan selv velge om de vil betale alt innen 14 dager eller om du vil fordele beløpet utover flere måneder.

For at du skal kunne velge faktura eller delbetaling må du oppgi adressen din (den som er registrert i folkeregisteret) som leveringsadresse, og du må ha fylt 18 år når du bestiller. En mindre kredittvurdering vil bli utført, og dette innebærer at dine kredittopplysninger blir innhentet. Ved forsinkelser eller manglende betaling blir det bli lagt til en forsinkelsesavgift samt forsinkelsesrenter.

Leveringsmåten samt eventuelle avgifter vises i kassen før du bekrefter kjøpet.

Paypal

PayPal er en ledende global betalingstjeneste, og er en trygg og rask måte for å betale på nettet. Med å opprette en PayPal konto, er det enkelt å betale og overføre penger med PayPal uten å oppgi betalingsopplysninger.

Leveringsmetoder

Vi kan dessverre ikke tilby levering til adresser utenfor Norges fastland.

Du har to leveringsalternativer i vår nettbutikk:

Pakke i postkassen – Posten/Bring

Når du handler hos oss kan du få tilsendt bestillingen din for fast frakt på 50 kr. Pakken blir levert i postkassen.

Leveringstid

Leveringstiden er normalt 1-4 virkedager etter at pakken er sendt fra oss. I perioder med stor pågang kan leveringstiden være noe lengre. Om du ikke har mottatt pakken din i løpet av 12 dager er du som kunde selv ansvarlig for å kontakte oss. Etter en måned anses varen som levert.

Hvis du ikke henter pakken din på postkontoret og bestillingen returneres til oss vil du belastes med et gebyr på 250 kr.

Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-post og telefonnummer ved bestilling. Vær oppmerksom på at mail kan havne i spam-filteret, det kan dermed være lurt å sjekke søppelposten.

Gavekort

Gavekort har varighet på ett år fra utstedelsesdato.

Reklamasjon

Hvis det er en feil med varen har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger kvittering og/eller ordrenummer på at varen er kjøpt hos oss. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil.

Ved reklamasjon sender du mail til oss på admin@fogg.no slik at vi kan sende deg reklamasjonsskjema. Vi dekker returkostnadene ved reklamasjoner. 

Angrerett, bytte og retur

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Vedlagt alle bestillinger følger angrerettskjema, som må benyttes. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen sendes i retur i sin originale emballasje.

Kunden dekker selv porto hvis varen skal returneres.

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt.

Bytte

Dersom du ønsker å bytte en vare kjøpt hos oss fyller du ut vedlagt angrerettskjema og returnerer varen til oss.

Ved bytte til varer med ulik pris ber vi deg legge inn ny bestilling på nettbutikken og vi vil refundere pengene for produktet du returnerer til oss. Du er ansvarlig for at pakken kommer tilbake til oss når du returnerer varer. Med dette betyr det at du er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din. Dermed anbefaler vi å sende med sporing slik at du er forsikret.

Tilbakebetaling

Når vi mottar din retur mottar du bekreftelse fra oss på mail. Hvis du hever hele kjøpet vil du få tilbakebetalt varens verdi innen 14 dager fra vi mottar din retur.

Ved kortbetaling vil pengene overføres til betalingskortet du benyttet når du la inn bestillingen, og du kan forvente at det tar mellom 4-10 dager før pengene er tilbake på ditt betalingskort.

Dersom du har benyttet faktura og leverer tilbake hele, eller deler av din ordre ber vi deg trekke fra varene du sender tilbake før du betaler din faktura for å slippe purregebyr. Vi oppdaterer fakturaen din med det samme vi mottar din retur. Husk at det kun er summen på den aktuelle varen som blir refundert. Har du allerede betalt fakturaen din, ber vi deg skrive ditt kontonummer på returskjemaet slik at vi kan tilbakebetale restbeløpet.

Cookies

Vi benytter cookies på våre nettsider. En cookie (informasjonskapsel) er en fil som lagres på datamaskinen når du besøker en nettside, og som lagrer informasjon knyttet til deg og/eller din sesjon. Visse cookies er nødvendige for at siden skal fungere korrekt, mens andre forsterker brukeropplevelsen ved å huske relevant informasjon om brukeren. Utover dette benytter vi cookies for å få bedre innsikt i våre brukeres adferd, for å kunne tilby en bedre handleopplevelse og relevante produkter.

Vi benytter Google Analytics (Enhanced Ecommerce) for analyse av brukerens adferd på våre nettsider, Google Tag Manager for å administrere analyse og digitale tjenester, samt Remarketing Tag for å målrette markedsføring. For mer informasjon henviser vi til de spesifikke leverandørene av analyseverktøy.

Dersom du ønsker å deaktivere cookies, står du helt fritt til dette. For enkle instruksjoner, anbefaler vi denne artikkelen: http://www.wikihow.com/Disable-Cookies

Vi tar følgende forbehold:

  • Varen kan være utsolgt.
  • Farger kan avvike fra virkeligheten.
  • Skrivefeil.
  • Avvik kan forekomme, da lageret vårt reguleres elektronisk og vi deler lager med butikk.


FOGG Gildeskål AS
Mevikveien 4
8145 STORVIK
Telefon: +47 971 93 524
E-post: admin@fogg.no

Våre kundedata oppbevares etter norsk lov, og vil ikke bli delt med/solgt til en tredje part.

FOGG Gildeskål AS er ansvarlig for kredittkorttransaksjoner gjort gjennom denne nettsiden.

Tekst og bilder tilhører FOGG Gildeskål AS.

Vi ber om at tekst og bilder ikke kopieres uten tillatelse. Ved repost på Instagram/Facebook skal bildene tydelig merkes med #repost @fogggildeskal.